Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment GQbet Casino (« nous », « notre », « GQbet ») collecte, utilise, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou utilisez notre site et nos services accessibles via gqbet.fr (le « Site »). Elle décrit également vos droits et la manière de les exercer conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en France.

Le Site est exploité par International Features Ltd. (l’« Exploitant »).

1. Champ d’application

Cette Politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre :

de la navigation sur le Site ;
de la création et gestion de compte ;
des dépôts/retraits et paiements ;
du support client et des communications ;
des obligations légales (KYC/AML, prévention de la fraude, jeu responsable) ;
des cookies et technologies similaires.

2. Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, identifiants de compte, pseudo.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire).
Données de vérification (KYC) : copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, informations nécessaires pour vérifier l’âge et l’identité.
Données financières et de transaction : historique des dépôts/retraits, méthodes de paiement (ex. VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Apple Pay, Google Pay, Instant Bank Transfer, MiFinity, Flexepin, Cashlib, Rapid Transfer), montants, dates, statuts. Nous ne conservons pas les données complètes de carte lorsque le paiement est traité par des prestataires de paiement.
Données d’utilisation : pages consultées, actions sur le Site, préférences, langue, paramètres, journaux d’activité.
Données techniques : adresse IP, identifiants d’appareil, système d’exploitation, navigateur, informations de connexion, horodatages, cookies.
Communications : échanges avec le service client (chat, e-mail), demandes, réclamations.
Données de conformité et de sécurité : indicateurs de fraude, contrôles de sécurité, limitations de compte, auto-exclusion et informations liées au jeu responsable.

3. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture du service (création de compte, accès aux jeux, gestion des transactions) — exécution d’un contrat.
Vérification d’identité, âge, KYC/AML — obligation légale et/ou intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité).
Traitement des dépôts/retraits et prévention des paiements frauduleux — exécution d’un contrat et intérêt légitime.
Support client et gestion des demandes — exécution d’un contrat et/ou intérêt légitime.
Amélioration du Site, analyses et performance — intérêt légitime et/ou consentement (selon le type de cookies/traceurs).
Marketing (par ex. offres, bonus, actualités) — consentement lorsque requis, ou intérêt légitime dans les limites légales. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Sécurité, intégrité, conformité (détection d’abus, audits, gestion des litiges) — intérêt légitime et/ou obligation légale.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le Site, mémoriser vos préférences et comprendre l’utilisation du Site.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement (connexion, sécurité).
Cookies de performance/analytique : statistiques d’audience et amélioration.
Cookies de personnalisation : mémorisation des préférences (langue, paramètres).
Cookies publicitaires : le cas échéant, pour mesurer ou personnaliser les campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur et/ou notre module de consentement aux cookies lorsqu’il est disponible. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

5. Partage des données (destinataires)

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

Prestataires de paiement et partenaires financiers pour traiter les dépôts/retraits (ex. VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Apple Pay, Google Pay, transferts bancaires instantanés, MiFinity, etc.).
Fournisseurs de vérification (KYC/AML) pour contrôler l’identité et prévenir la fraude.
Fournisseurs techniques (hébergement, sécurité, support, outils d’analyse) agissant en tant que sous-traitants.
Autorités et organismes compétents lorsque la loi l’exige (lutte contre le blanchiment, demandes légales, contentieux).
Auditeurs/consultants dans la mesure nécessaire pour la conformité et la gestion des risques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de la France et/ou de l’Espace économique européen (EEE) lorsque nos prestataires ou systèmes sont situés à l’étranger. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et des mesures de sécurité adaptées.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, selon les cas, le chiffrement, des contrôles d’accès, la surveillance de la fraude et des procédures de gestion d’incidents.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et de ne pas le partager.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, notamment :

tant que votre compte est actif ;
le temps requis pour respecter nos obligations légales (par ex. exigences KYC/AML, comptabilité) ;
le temps nécessaire à la gestion des litiges, réclamations et à la prévention de la fraude.

Les durées exactes peuvent varier selon la nature des données et les obligations réglementaires applicables.

9. Vos droits (RGPD)

Selon la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir confirmation et copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression dans certains cas.
Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment marketing).
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées à la section « Contact ». Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger votre compte.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL (France) : https://www.cnil.fr.

10. Marketing et communications

Vous pouvez recevoir des communications liées au service (sécurité, transactions, informations importantes) même si vous refusez le marketing.

Pour les messages promotionnels, vous pouvez :

utiliser le lien de désinscription présent dans l’e-mail ;
modifier vos préférences dans votre compte (si disponible) ;
nous contacter pour demander l’arrêt des communications marketing.

11. Protection des mineurs

Le Site est destiné uniquement aux personnes ayant l’âge légal requis pour jouer. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

12. Services et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (par ex. prestataires de paiement). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité. Cette Politique s’applique uniquement au traitement réalisé par GQbet Casino/International Features Ltd. dans le cadre du Site.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de « dernière mise à jour » en haut de page indique la version la plus récente. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer via le Site ou par e-mail.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Site : gqbet.fr
Exploitant : International Features Ltd.

Si une adresse e-mail dédiée à la confidentialité/DPO est disponible dans votre compte ou sur le Site, veuillez l’utiliser en priorité pour accélérer le traitement de votre demande.